打开博鱼体育官网后对不上号，先从这里查

1. 先看你进的是不是平板端那一栏。手机端和平板端的入口位置不一样，战报专栏只挂在平板端。
2. 把屏幕转成横屏，再下拉刷新一次。竖屏下这一栏会被压到页面下方，横屏才会和赛程并排出现。
3. 确认当前看的是本赛季第 12 轮。更早轮次的赛后要点，从「战报与动态」那一栏进去。

平板端进入后会新增战报专栏，这是这一栏入口本来的结构；如果你打开的是手机端页面，自然就没有它。

1. 先确认日期滑轨停在哪一天。小屏默认停在今天，往左右滑才会换到别的日子。
2. 一屏之内优先排当天重点场次。要看完整清单，点开对应轮次往下滚，八类赛事按标签依次展开。
3. 如果内容只露出半截，看看浏览器是不是被放大了——双指捏合把页面恢复到 100% 再看一次。

本地小屏看博鱼赛程追求的是重点场次一屏直达，完整列表放在下一层，省掉一次翻页。

1. 竖屏是单列结构，日期滑轨和重点场次从上往下排，适合边走边看。
2. 横屏换成并排结构，战报专栏与赛程同时铺开，适合坐着慢慢翻。
3. 切换后页面回到顶部，用日期滑轨选回原来的日期就行，滑轨上的选中日期不会丢。

两种朝向服务两种姿势，排版目的不同，内容并不会少。

1. 手机和平板上，按住日期条左右拖动，松手后停在最近的日期，带一点惯性。
2. 电脑上点中日期条，用左右方向键逐天移动；按 Tab 键可以一个日期一个日期跳过去。
3. 选定某一天之后，上方的轮次刻度会跟着更新，下面列出的场次和这个日期是对应的。

整个筛选过程键盘也能走完，不用来回切输入设备。

1. 先看日期对不对。跨零点开赛的场次按开赛时间归到对应日期，晚场的比赛容易落到第二天。
2. 再检查分类标签是不是只勾了一类。没勾到的赛事分类不会出现在结果里。
3. 如果结果还是空的，说明这一天的赛程还没同步进来——每天开赛前会同步当日赛程，隔一会儿再看一次。
4. 想看已结束的轮次，把日期往前拨，或者直接从「战报与动态」按轮次进。

电脑端在赛事订阅那一栏里按日期筛选，分类清晰，找入口少绕弯路。

1. 站内赛事按足球、篮球、网球、赛车、电竞、田径、羽毛球、乒乓球八类归档，每个标签对应一类。
2. 标签可以叠着选，同时勾两类就同时显示两类的场次。
3. 想回到全部场次，把已选标签逐个取消就行，滑轨上的日期不会被重置。

分类和日期是两条独立的轴，分开调比反复重来更快。

1. 在「入口与赛事订阅」里按日期或分类找到你要跟的那一场。
2. 选中场次后点订阅，在赛前 1 天和赛前 2 小时里挑一档，确认后这台设备就记住了。
3. 想换档位或停掉，回到同一个位置再选一次，不需要重新找场次。

订阅博鱼支持按日期与赛事分类筛选，回看和提前订阅走的是同一套入口。

1. 赛前 1 天适合提前腾时间，比如第二天晚上要空出来。
2. 赛前 2 小时适合当天再确认一次，用来提醒自己别错过开场。
3. 两档可以同时开，先后各提醒一次，谁也不耽误。

档位只影响提醒发出来的那一刻，不代表赛程更新有先后。

1. 确认订阅是在当前这台设备上设的。筛选偏好和订阅设置保存在设备本地，换设备要重新设一次。
2. 确认这场比赛没有改期。赛程按轮次更新，改期后以最新一次的时间为准。
3. 检查浏览器的通知权限有没有被关掉，关掉之后站内不会再弹出提醒。
4. 上面三项都正常，把轮次和场次写进邮件发给我们，再帮你核一遍。

设备本地保存的好处是不用登录，代价是换设备不会自动跟着走。

1. 进入「入口与赛事订阅」，找到已订阅的那几场。
2. 点取消订阅，保存的设置会同步更新，不会留下还在跑的提醒。
3. 想一次性清空所有偏好，用数据保护说明里写的方法清除本地数据也可以。

取消订阅不影响赛程和战报的浏览，只是不再推送提醒。

1. 赛程记录保留最近 3 个赛季，本赛季全部轮次都在里面。
2. 战报专栏累计发布 260 篇以上条目，本赛季每一轮都有对应内容。
3. 再往前的赛季已经归档，从赛季切换里能看到保留到哪一季。

回看范围和订阅筛选共用同一份数据，不会出现战报有、赛程没有的情况。

1. 战报条目上标着轮次编号，点编号就回到那一轮的完整赛程。
2. 看完赛后要点和关键数据，条目底部还留着下一轮对阵的入口，接着往下跟就行。
3. 反过来先看赛程也可以，两边用的是同一套轮次编号。

第 12 轮的要点、数据和下一轮安排放在同一条目里，省掉一次返回重找。

1. 先在日期滑轨上把年份切到对应的赛季。
2. 再用月份把范围收窄，最后一天一天对过去。
3. 还记得大概轮次的话，从赛程中枢按轮次展开会更快。

日期、轮次和开赛时间都用等宽数字排版，竖着比对时不容易看串行。

1. 不需要。赛程、战报和订阅入口打开就能看。
2. 订阅提醒同样不用注册，选好场次和时间就行。
3. 没有账号体系，也就不存在密码找回和绑定手机号的麻烦。

浏览路径越短越好，中间不插一道登录墙。

1. 筛选偏好和你订阅的场次保存在正在用的这台设备上，用来下次打开时接着看。
2. 这些设置跟着设备走，换一台设备需要重新调一次。
3. 具体保存了哪些字段、怎么处理，数据保护说明里逐项写清楚了。

保存在本地意味着你能看到、也能随时删掉，不用向我们要一份自己的记录。

1. 在浏览器设置里清除本站的本地数据，筛选偏好和订阅会一起被清空。
2. 清完之后页面回到默认状态，想继续跟的场次重新订阅一次。
3. 只想改其中一项的话，回到对应栏目里单独取消更省事，别的设置不会受影响。

两种方式效果不同：一次清空是彻底重来，单项取消是只动这一处。

1. 设备类型：手机小屏、平板横屏还是电脑端，这决定了你看到的是哪一套排布。
2. 轮次和具体场次，再带上出问题的大概时间。
3. 看到的现象，比如「点开战报空白」「日期停在昨天」「提醒没弹出」。

service@victory-boyu.com.cn

1. 客服邮箱在工作时段内回复，按收到的顺序处理。
2. 订阅设置和入口进入这两类问题会优先看，因为它们通常影响能不能顺利开始。
3. 涉及某轮赛程或战报内容的，我们会一并转给负责整理的同事核对后再答复。

把设备和轮次写全，通常能省掉一轮来回确认。